Versandrichtlinie
Gültigkeitsdatum: 4. Februar 2026
Diese Versandrichtlinie erläutert, wie Bestellungen bearbeitet und geliefert werden, wenn Sie Produkte bei godis.swiss kaufen.
Alle Produkte werden direkt aus unseren stationären Verkaufsstellen in der Schweiz versendet. Bestellungen werden weder aus dem Ausland verschickt noch über Drittanbieter-Dropshipping abgewickelt.
1. Bestellabwicklung
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Alle Bestellungen werden bearbeitet, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
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Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
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Sobald Ihre Bestellung angenommen wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
2. Versanddienstleister
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Alle Lieferungen erfolgen ausschließlich über die Schweizerische Post.
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Wir liefern nicht außerhalb der Schweiz.
3. Lieferzeiten
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Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage ab dem Versanddatum.
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Die Lieferzeiten sind nur Richtwerte und können aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B. Postverzögerungen oder höhere Gewalt, variieren.
4. Versandkosten
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Der Versand innerhalb der Schweiz kostet 7.99 CHF pro Bestellung.
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Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 49 CHF.
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Die Versandkosten werden beim Checkout vor Abschluss der Zahlung angezeigt.
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Die Versandkosten trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen wir einen Fehler bei der Bestellung gemacht haben; in diesem Fall ist der Ersatzversand kostenlos.
5. Falsche oder unvollständige Adressen
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Kann eine Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, können wir:
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die Bestellung auf Kosten des Kunden erneut versenden, oder
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den Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten erstatten.
6. Beschädigte Lieferungen
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Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei der Lieferung.
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Wenn Artikel während des Versands beschädigt wurden, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt benachrichtigen und fotografische Nachweise bereitstellen.
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Wir ersetzen entweder die beschädigten Produkte oder erstatten den Kaufpreis.
7. Serviceunterbrechungen
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Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch die Schweizer Post oder andere Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden.
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Im Falle erheblicher Verzögerungen werden wir Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Versanddienstleister unterstützen.
8. Bestellstornierungen
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Bestellungen können nur vor dem Versand storniert werden.
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Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder beschädigten Artikeln wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
Godis Sàrl
E-Mail: info@bonbonssuedois.ch